Nous expédions avec DHL et GLS. Normalement, cela prend 1 à 2 jours ouvrables après que le transporteur a récupéré la lampe. Nous expédions généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si vous avez besoin d'une expédition plus rapide, par exemple pour un anniversaire ou un mariage qui arrive dans deux jours, n'hésitez pas à nous le faire savoir par téléphone. Nous trouverons une solution et expédierons également par envoi express sur demande.

Oui, soit tu viens nous rendre visite dans notre atelier à Cologne. Tu nous trouves au Herthastraße 32, 50969 Cologne. Tu peux aussi passer chez l'un de nos détaillants. Si tu prévois une visite, nous serions ravis d'organiser un rendez-vous avec toi pour préparer tout ce dont tu as besoin de manière détendue. Envoie-nous simplement un court e-mail via le formulaire de contact.
Mais bien sûr, tu peux aussi venir spontanément pendant ta pause déjeuner.

Vous pouvez nous contacter par e-mail si l'un de nos luminaires est endommagé. Si vous envoyez directement des photos, nous pourrons mieux évaluer la situation et éventuellement vous aider par vidéo-conférence à réparer vous-même le luminaire. Si cela n'est pas possible et que le dommage se situe dans la période de garantie de 5 ans, vous pouvez nous renvoyer le luminaire, et nous le réparerons pour vous. Nous vous offrons volontairement une garantie de 5 ans sur nos produits.

Nous sommes fermement convaincus que nos produits sont de la plus haute qualité et durabilité. C'est pourquoi nous offrons une généreuse garantie de 5 ans sur nos abat-jours.

Oui, le retour est gratuit en Allemagne.

Nos luminaires sont fabriqués à partir de placage en bois véritable de haute qualité, qui se distingue par sa durabilité exceptionnelle et sa robustesse hors du commun. Ce placage spécial n'est pas cassant, mais résistant à la déchirure et à la rupture, ce qui le rend idéal pour une utilisation dans nos produits. Le placage certifié FSC que nous utilisons est fourni par une entreprise renommée près d'Augsbourg et possède une structure de tissu spécialement développée, qui augmente encore sa stabilité et sa durabilité.

Nous proposons chaque luminaire dans les essences de bois chêne, frêne, noyer, ambre et cerisier. Tu peux commander un ensemble d'échantillons de bois gratuit incluant des informations sur toutes les essences de bois sur notre site web. 

Nos luminaires sont disponibles dans les essences de chêne, d'olivier, de cerisier, d'ambre et de noyer. Chaque arbre, chaque essence de bois et chaque bande de notre placage est unique. Les veines peuvent toujours présenter des formes et des particularités différentes. C'est ce qui rend le travail du bois et l'utilisation de matériaux naturels si spéciaux. Voici quelques caractéristiques des différentes essences de bois :

• Chêne : Bois robuste et durable avec un grain uniforme et marqué.
• Olivier : Bois exceptionnel avec des veines vives et des variations de couleur.
• Cerisier : Bois élégant avec un grain fin et uniforme et une teinte rougeâtre.
• Ambre : Bois décoratif avec des dégradés de couleur uniques et des veines intéressantes.
• Noyer : Bois sombre et noble avec une structure fine et un grain marqué et attrayant.

Comme nous utilisons des bois naturellement cultivés pour la fabrication de nos luminaires, ceux-ci peuvent toujours légèrement différer de l'image. Le grain naturel des arbres varie d'un tronc à l'autre et est donc toujours un peu unique.

Cependant, nous veillons à répondre à tes souhaits du mieux possible et à choisir le placage avec le grain le plus adapté pour toi.

Oui. Notre placage en bois véritable a une structure de tissu spécialement développée, qui rend le bois extrêmement durable et stable. Pour des raisons de durabilité, nous n'utilisons pas de film plastique, mais nous emballons les luminaires uniquement dans du papier. Ils arrivent généralement intacts chez nos clients. Si un morceau de bois ou le luminaire arrive endommagé, écrivez-nous simplement un e-mail et nous nous occupons du remplacement.

Il est préférable de commander un échantillon de bois sur notre site web. Ainsi, tu peux tenir les bandes de placage directement contre tes meubles ou le sol et décider plus facilement ce qui s'accorde bien. En général, nous recommandons de rester dans le même type de bois si tu aimes le style épuré. En revanche, si tu souhaites créer un contraste, choisis des essences de bois avec des veines accentuées pour un effet visuel particulier.

Non, nos ensembles d'échantillons de bois sont là pour vous aider à choisir facilement le bon type de bois. Une fois que cela est fait, vous pouvez retirer la rivet doré et vous aurez alors 5 marque-pages individuels à offrir à vos amis et à votre famille.

Nos luminaires de la collection Veneria Pure sont les premiers luminaires entièrement fabriqués en bois. Normalement, les bandes de placage individuelles de nos luminaires sont fixées à un corps transparent situé au centre du luminaire. La collection Veneria Pure renonce à ce cylindre transparent. Au lieu de cela, les bandes de placage individuelles sont maintenues par un jeu de deux anneaux en bois et de quatre traverses diagonales en placage de bois.

Nos luminaires de la collection Veneria peuvent être installés en tant que plafonniers, suspensions, lampadaires et appliques murales. Dans notre Shop, tu trouveras les accessoires adaptés. Donc, si tu as une suspension Veneria, tu peux commander notre trépied en métal et installer la lampe dessus. Alternativement, tu peux également commander un support d'applique murale et installer la lampe sur le mur ou directement au plafond. Cette modularité permet une multitude d'applications pour un luminaire.

La construction modulaire de nos luminaires Veneria offre de nombreux avantages et une flexibilité. Des bandes individuelles du luminaire peuvent être facilement remplacées, par exemple en cas de dommages pendant le transport ou le déménagement. Cette caractéristique te permet de réparer ou d'ajuster le luminaire facilement, sans avoir à remplacer l'ensemble du luminaire.

L'ambiance lumineuse modulaire te permet de personnaliser l'atmosphère lumineuse de ta lampe Veneria selon tes envies. Tu peux utiliser n'importe quelle ampoule LED E27, te permettant ainsi de choisir librement l'intensité lumineuse, la couleur et la direction de l'éclairage. Que tu souhaites une lumière vive pour travailler ou une lumière douce pour des soirées détendues – c'est toi qui décides.

Avec l'ambiance lumineuse modulaire, tu peux adapter la fonction de ta lampe de manière flexible. Par exemple, une lampe sur pied avec une ampoule LED appropriée peut être utilisée comme un plafonnier. Cette polyvalence te permet d'ajuster l'éclairage de manière optimale en fonction de différentes situations et besoins.

Oui, tu peux également continuer à utiliser ton support E27 existant et tu n'es pas obligé d'utiliser le nôtre. Il est important que le filetage ait un anneau de vis pour fixer l'abat-jour au support.

Tous nos luminaires sont livrés avec un plafond et un support de lampe E27. Nous recommandons toujours des ampoules LED, car elles sont plus écologiques et durables. De plus, elles permettent d'économiser sur les coûts d'électricité et doivent être éliminées ou remplacées jusqu'à 50 fois moins souvent. Pour nos luminaires en bois, une lumière blanc chaud avec une puissance entre 7 et 12 watts est recommandée, mais des ampoules LED jusqu'à 20 watts peuvent être utilisées. Sur notre site Web, vous trouverez un guide des ampoules détaillé.

En termes simples, les bois clairs offrent un meilleur rendement lumineux, car ils réfléchissent plus de lumière, tandis que les bois foncés absorbent plus de lumière. Grâce au placage clair, plus de luminosité pénètre que par les bandes sombres d'une lampe en noyer. Notez que la taille de la lampe a également un impact : les lampes avec un diamètre plus grand laissent passer plus de lumière que les plus petites. Un mélange de types de bois n'est possible que sur demande. Que vous préfériez de nombreux bois clairs ou tout en un bois foncé, cela dépend bien sûr de vos goûts.

Nos luminaires sont très faciles à entretenir. Grâce à leur construction incassable et résistante aux déchirures, ils peuvent être facilement nettoyés avec un chiffon légèrement humide ou un plumeau. De plus, peu de poussière adhère au bois, car il est très finement poncé et laqué UV. L'orientation verticale des bandes permet à la poussière de tomber en grande partie et de ne pas s'accumuler.